Políticas de envíos
El envío dependerá de tu elección en el momento de pago.
Si quieres recibir tu pedido rápido te aconsejo escribirme un email antes de realizar la compra a hola@adrianabermudez.com
La duración promedio es:
- ESPAÑA: 3 a 5 días hábiles
- EEUU: 7-14 días hábiles
- Europa: 7-14 días hábiles
- Internacionales: 10-20 días hábiles hábiles
El libro y los productos impresos se envían desde Madrid, España usando el servicio de correos nacionales.
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.
Si quieres devolver un producto, primero debes confirmar que se cumple con los requisitos de devolución: mal estado del paquete, no es lo que has solicitado.
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en hola@adrianabermudez.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.
Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado (envío certificado). Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en hola@adrianabermudez.com
Si la obra ha llegado dañada. envía un email a hola@adrianabermudez.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactare con una solución lo antes posible.
No se hacen devoluciones ni cambios en productos ya enviados.
Si pasará algo con tu pedido, por favor contáctame en hola@adrianabermudez.com
Solo se ofrece la devolución de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en hola@adrianabermudez.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.
Si no te encuentras en casa en el momento de entrega podrás recoger el paquete en la oficina postal más cercana con el documento y número de referencia. TIENES 10 DÍAS HABILES PARA RECOGER EL PAQUETE. De lo contrario correos lo devolverá al destinatario. En ese caso tendrás que asumir el pago del envío nuevamente.
Si no estas en casa y en la web de correos aparece que se ha hecho el intento de entregar, debes acercarte a la oficina de correos con el número de referencia para recoger el paquete.
