Política de envíos
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se preparan a partir del siguiente día laborable.
Trabajo con Correos e InPost. Durante el proceso de compra aparecerán las opciones disponibles para el país y el código postal indicados.
Sí. Puedes seleccionar recogida en un punto InPost, siempre que estas opciones estén disponibles para tu pedido.
Correos: dispones de 7 días hábiles para recoger el paquete. Cuando llegue a la oficina seleccionada, recibirás una notificación por correo electrónico.
InPost: dispones de 5 días hábiles para recogerlo.
Te recomiendo recoger el pedido lo antes posible para evitar que el paquete sea devuelto.
El plazo de entrega depende de la modalidad de envío seleccionada y del transportista. Los plazos mostrados durante la compra son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos o incidencias ajenas a la tienda.
La duración promedio en ESPAÑA es de 3 a 5 días hábiles.
Los envíos internacionales tardan de 5 a 14 días.
Realizo envíos físicos a España peninsular, Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos y Portugal.
Los productos digitales pueden comprarse y descargarse desde cualquier país.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de Packlink con la empresa de transporte, el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío.
Si no encuentras el mensaje, revisa la carpeta de correo no deseado. También podrás consultar el seguimiento desde los detalles del pedido si realizaste la compra con una cuenta.
Problemas con envíos
Sí. Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas devolverlo. Debes escribir a hola@adrianabermudez.com indicando tu nombre, número de pedido y producto que deseas devolver. El coste directo de la devolución corresponde a la persona compradora, salvo que el producto sea incorrecto, esté defectuoso o haya llegado dañado.
Los sobres de material o los productos hechos a mano no tienen devolución.
Escribe cuanto antes a hola@adrianabermudez.com indicando el número de pedido y explicando la incidencia. Cuando sea necesario, te pediré fotografías del producto y del embalaje. Si se confirma el problema, asumiré los gastos necesarios para la devolución o sustitución.