Condiciones de compra
Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Identificación de la titular
Esta tienda online pertenece a:
Titular: Adriana Bermúdez
Domicilio profesional: Madrid, España
Correo electrónico: hola@adrianabermudez.com
Sitio web: www.adrianabermudez.com
Actividad: venta de libros, publicaciones y recursos digitales relacionados con el arte y el collage.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda de www.adrianabermudez.com.
La academia online funciona mediante una instalación independiente y tendrá sus propias condiciones de contratación.
2. Productos disponibles
En mi tienda puedes encontrar:
Libros y otros productos físicos.
Ebooks, kits de imágenes y otros recursos digitales descargables.
Los productos físicos solamente se envían a las zonas de España habilitadas durante el proceso de compra.
Los productos digitales pueden comprarse desde otros países, siempre que el método de pago utilizado permita completar la operación.
Puedes incluir productos físicos y digitales en un mismo pedido. Los gastos de envío se aplicarán únicamente a los productos físicos.
3. Información de los productos
En cada página de producto encontrarás sus características principales, formato, contenido, precio y, cuando corresponda, condiciones de utilización.
Las imágenes de los productos físicos intentan representar fielmente sus características. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color relacionadas con la pantalla utilizada.
Antes de realizar la compra, te recomiendo revisar la descripción del producto y comprobar que el formato elegido se ajusta a lo que necesitas.
4. Precios, impuestos y moneda
Los precios de la tienda se muestran en euros.
Antes de confirmar el pago podrás ver el importe total del pedido, los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío.
Si utilizas una cuenta o tarjeta en otra moneda, PayPal o la entidad emisora de tu tarjeta podrá mostrarte la conversión antes de completar el pago. No controlo el tipo de cambio ni las posibles comisiones aplicadas por el proveedor de pago o por tu banco.
Me reservo el derecho a modificar los precios. Los cambios solamente se aplicarán a compras futuras y nunca afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra debes:
Seleccionar el producto.
Añadirlo al carrito.
Revisar los productos, cantidades, precios y posibles gastos de envío.
Facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido.
Elegir un método de pago.
Leer y aceptar estas condiciones.
Confirmar el pago.
Antes de pagar podrás corregir los datos del pedido o eliminar productos del carrito.
Cuando el pago se complete correctamente, recibirás una confirmación por correo electrónico con el resumen de la compra.
El contrato se formaliza en español. Si la web muestra una traducción automática, la versión en español será la utilizada como referencia.
Conservaré la información del pedido durante los plazos necesarios para cumplir mis obligaciones legales, fiscales y contables. También podrás conservar la confirmación recibida por correo electrónico.
No necesitas crear una cuenta para comprar. Si decides crearla, podrás consultar desde ella tus pedidos y descargas.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra y pueden incluir:
PayPal.
Tarjeta de crédito o débito.
Google Pay.
Apple Pay en los dispositivos compatibles.
Los pagos se procesan mediante PayPal y sus servicios asociados. No almaceno directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas.
La disponibilidad de cada método dependerá del dispositivo, navegador, país y condiciones del proveedor de pago.
7. Productos digitales
Los productos digitales no se envían físicamente.
Después de confirmarse el pago:
Podrás descargar el archivo desde la página de confirmación del pedido.
También te enviaré el enlace de descarga por correo electrónico.
No necesitarás iniciar sesión ni crear una cuenta.
El enlace estará disponible durante 30 días.
Podrás utilizarlo un máximo de cinco veces.
Te recomiendo descargar el archivo y guardar una copia en un dispositivo seguro.
Si no recibes el correo, revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado. Si sigues sin encontrarlo o tienes algún problema con la descarga, puedes escribirme a hola@adrianabermudez.com.
8. Derecho de desistimiento en productos digitales
Cuando un producto digital se suministra inmediatamente después del pago, el derecho de desistimiento se pierde una vez que comienza la descarga o el acceso al contenido, siempre que hayas solicitado expresamente el suministro inmediato y reconocido esta circunstancia antes de finalizar la compra.
Por este motivo, cuando el carrito contenga un producto digital, te solicitaré una aceptación expresa antes de completar el pago.
Esta limitación no afecta a tus derechos cuando el archivo esté dañado, sea incorrecto, no pueda descargarse o no se corresponda con la descripción del producto.
9. Licencia de utilización de los productos digitales
La compra de un producto digital no supone la adquisición de sus derechos de autor.
Salvo que en la página del producto se indique expresamente otra licencia, los archivos son para uso personal, individual y no transferible.
No está permitido:
Compartir, regalar, revender o distribuir los archivos originales.
Publicarlos en páginas web, redes sociales, plataformas de descarga o grupos de intercambio.
Modificar los archivos para revenderlos como un nuevo recurso digital.
Utilizarlos de una forma que contradiga la licencia específica indicada en la página del producto.
Algunos kits pueden tener condiciones particulares sobre su utilización en obras artísticas, proyectos comerciales, publicaciones editoriales o publicidad. Estas condiciones aparecerán en la descripción de cada producto y formarán parte de la compra.
10. Productos físicos y envíos
Actualmente solo realizo envíos de productos físicos a las zonas de España disponibles en el formulario de compra.
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de confirmar el pago.
Prepararé y enviaré el pedido dentro del plazo indicado en la tienda o en la confirmación de compra. En cualquier caso, salvo que acordemos expresamente otro plazo, la entrega se realizará dentro del límite legal máximo de 30 días naturales.
Los plazos de transporte son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, incidencias del transportista o situaciones ajenas a mi control.
Es responsabilidad de la persona compradora facilitar una dirección correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, podré solicitar el pago de un nuevo envío.
El riesgo de pérdida o deterioro del pedido se transmite cuando tú, o una persona autorizada por ti, recibe físicamente el producto.
11. Disponibilidad
Los productos físicos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si después de realizar la compra compruebo que un producto no está disponible, me pondré en contacto contigo para ofrecerte:
El reembolso del importe correspondiente.
Un cambio por otro producto, si lo deseas.
Otra solución acordada expresamente contigo.
Nunca sustituiré un producto sin tu autorización.
12. Desistimiento y devolución de productos físicos
Si compras como persona consumidora, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho debes escribirme a hola@adrianabermudez.com e indicar:
Nombre de la persona que realizó la compra.
Número de pedido.
Producto que deseas devolver.
Fecha de recepción.
Declaración clara de que deseas desistir de la compra.
Después de recibir tu solicitud, te facilitaré las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el producto.
Debes devolverlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El coste directo de la devolución será responsabilidad de la persona compradora, salvo que el producto sea incorrecto, esté defectuoso o haya sufrido daños antes de la entrega.
Puedes examinar el producto de la misma forma que lo harías en una tienda física. Serás responsable de cualquier disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
El derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados o personalizados expresamente siguiendo tus indicaciones, cuando resulte aplicable la excepción prevista legalmente.
13. Reembolsos
Cuando el desistimiento sea válido, reembolsaré los pagos recibidos por los productos devueltos y, cuando legalmente corresponda, el coste del envío ordinario inicial.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido voluntariamente una modalidad de entrega más cara que la entrega ordinaria disponible.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acordemos expresamente otro método.
Podré retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o hasta que presentes una prueba de su envío.
14. Productos incorrectos, defectuosos o dañados
Si recibes un producto equivocado, defectuoso o dañado, escríbeme cuanto antes a hola@adrianabermudez.com e incluye:
Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotografías del producto y del embalaje cuando sean necesarias para comprobar la incidencia.
Si la incidencia queda confirmada, asumiré los gastos necesarios para la devolución o sustitución.
Los productos físicos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española. Los productos digitales también están protegidos por las garantías legales aplicables cuando no se correspondan con la descripción, no funcionen correctamente o no puedan ser suministrados.
15. Cancelación de pedidos
Puedes solicitar la cancelación de un pedido físico antes de que haya sido preparado o enviado.
Una vez enviado, deberás utilizar el procedimiento de desistimiento y devolución.
Los pedidos digitales se procesan automáticamente. Si el acceso o la descarga ya ha comenzado después de tu aceptación expresa, no será posible cancelar la compra por simple cambio de opinión.
16. Atención al cliente y reclamaciones
Si tienes alguna pregunta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido, puedes escribirme a:
Intentaré responder y ofrecerte una solución en el menor tiempo posible.
También puedes solicitar la hoja oficial de reclamaciones o dirigirte a los organismos públicos de información y protección de las personas consumidoras que correspondan a tu domicilio.
17. Protección de datos
Utilizaré los datos proporcionados durante la compra para gestionar el pedido, procesar el pago, realizar el envío, facilitar las descargas, emitir los documentos correspondientes y cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Puedes consultar toda la información sobre el tratamiento de tus datos en la Política de privacidad de esta web.
18. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, collages, publicaciones, diseños y productos digitales de esta tienda están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
La compra de un producto no autoriza a reproducirlo, distribuirlo, revenderlo o utilizarlo fuera de los límites indicados en su licencia.
Si deseas solicitar autorización para un uso diferente, puedes escribirme a hola@adrianabermudez.com.
19. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa europea de protección de las personas consumidoras que resulte aplicable.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa de protección de consumidores, sin limitar los derechos que legalmente te correspondan por razón de tu domicilio.
20. Modificación de estas condiciones
Podré actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada y fuera aceptada en el momento de realizar el pedido. Las modificaciones posteriores no afectarán a compras ya confirmadas.