Política de envíos
Los envíos se realizan de lunes a jueves de 10 am a 14 pm. Los fines de semana y festivos no hay servicios de correos.
España: correos nacionales
Unión europea: correos nacionales y correos express
Los envíos con SEUR para punto de recogida vuelven en septiembre.
La preparación de tu pedido es de un día. Los envíos se realizan en días laborables, calcula la llegada de tu paquete según el país:
La duración promedio es:
- ESPAÑA: 3-5 días hábiles
- Europa: 4-10 días hábiles
Si necesitas un pedido con entrega en 24 o 48h escríbeme un email antes de realizar el pedido a hola@adrianabermudez.com
- España península
- Unión Europea (Francia, Portugal, Alemania y Países Bajos)
Si vives en un país de la Unión Europea, es muy importante que escribas correctamente la provincia en el formulario de compra. Si la dirección no es reconocida, es posible que el problema esté en este detalle.
Antes de finalizar tu pedido, revisa que:
✅ Has escrito la provincia correctamente, sin abreviaturas.
✅ No has dejado campos vacíos en la dirección.
✅ Los datos coinciden con los registrados en tu servicio postal.
Si después de verificar sigues teniendo problemas, contáctame (hola@adrianabermudez.com) y te ayudaré a solucionarlo. 😊
Todos los envíos son certificados y tienen un número de seguimiento de correos. Recuerda que si no te encuentras en casa recibirás un aviso para recogerlo en tu oficina de correos más cercana. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbeme a hola@adrianabermudez.com
Sigue tu envío aquí: https://www.correos.es/es/es/particulares
Con el número de referencia que has recibido en tu email: que empieza por L y termina por ES: LXXXXXXXXXXES
- Si vives en España y tu compra tiene un valor de 25€ o más, el envío es gratuito automáticamente usando el servicio de correos nacionales.
- Si vives en España envíame los datos de tu empresa y el número de pedido a hola@adrianabermudez.com
Problemas con envíos
- Si no te encuentras en casa el día que pase correos tendrás la opción de pasar a recoger el paquete en tu oficina más cercana. Para ello deberás llevar la hoja que te deja correos o en su defecto el número y tu DNI.
- Si has pedido usando el sistema de SEUR puedes escoger recoger el paquete en una oficina cercana, recuerda que el paquete se devuelve a los 7 días.
Antes de contactarme, por favor ayúdame siguiendo estos pasos:
- Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en hola@adrianabermudez.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podría enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.
Luego del plazo estipulado por correos el envío se regresa al remitente y deberás asumir nuevamente el coste del envío. Si es tu caso no dudes en escribirme un email a hola@adrianabermudez.com
Puedes elegir un punto de recogida SEUR para recibir tu paquete. Recuerda que el tiempo de disponibilidad varía según el tipo de punto: en tiendas Pickup, tendrás hasta 7 días para recogerlo desde que se te notifique; en lockers automáticos, dispones de 5 días desde la notificación.
Si no recoges tu paquete a tiempo, este será devuelto y, en caso de reenvío, deberás abonar nuevamente los gastos de envío. No se realiza devolución del dinero por pedidos no recogidos.