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Política de devoluciones

Resumen de mi política de devoluciones

  • Dispones de 14 días para devolver un pedido después de recibirlo.
  • Si cambias de opinión o el producto que ha recibido no es como esperaba, deberás contactarme antes de devolver el producto.
  • Los costes de la devolución correrán a tu cargo a menos que acordemos algo diferente.
  • Ten en cuenta que pueden aplicarse excepciones a las devoluciones de productos personalizados.
  • Si tienes alguna pregunta, por favor escríbeme a hola@adrianabermudez.com o en el formulario de contacto de esta página.

 

Instrucciones para la devolución de artículos

 

  • Si deseas realizar una devolución, envíeme un correo electrónico o un mensaje a través de contacto en el que se incluyas tu nombre, dirección, correo electrónico, el número del pedido y una especificación sobre qué artículos deseas devolver, preferiblemente usando el formulario de devolución.
  • Envía los artículos que deseas devolver en un periodo máximo de 14 días a partir de la fecha de notificación.
  • Eres responsable de cualquier daño sufrido por los productos durante el envío. Te recomendamos que envíes los productos bien empaquetados, en buenas condiciones y en su caja o embalaje original.
  • Si es posible, facilita un número de seguimiento del envío de devolución.
  • Si el envío de un artículo devuelto es internacional, marca el artículo como “PRODUCTOS DEVUELTOS” para evitar impuestos de aduanas. No me hago responsable de cualquier impuesto de aduanas aplicado sobre los paquetes de devolución.
  • A no ser que se indique lo contrario, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago que has usado para realizar la compra original.
  • Si el producto o el embalaje está usado o deteriorado, me reservo el derecho de descontar cualquier depreciación del valor del producto al efectuar el reembolso.

Si tienes alguna duda: hola@adrianabermudez.com